Warunki ogólne

Niniejsza strona internetowa jest zarządzana przez Monika & Tomasz W całym serwisie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Monika & Tomasz, Monika & Tomasz udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, użytkownikowi pod warunkiem, że wyrazi on zgodę na wszystkie warunki, postanowienia, zasady i powiadomienia wymienione w niniejszym dokumencie.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując u nas zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się przestrzegać poniższych warunków („Warunki świadczenia usług”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i zasad, do których odwołuje się niniejszy dokument i/lub które są dostępne poprzez hiperłącze. Niniejsze Warunki korzystania z usługi mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi do użytkowników będących przeglądającymi, sprzedawcami, klientami, dostawcami i/lub autorami treści. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami korzystania z usługi przed odwiedzeniem lub korzystaniem z naszej strony internetowej. Otwierając lub korzystając z jakiejkolwiek części strony, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług.

Jeśli nie zgadzasz się na wszystkie warunki niniejszej umowy, nie możesz odwiedzać strony ani korzystać z usług. Jeśli niniejsze Warunki świadczenia usług zostaną uznane za ofertę, jej przyjęcie jest wyraźnie ograniczone do niniejszych Warunków świadczenia usług. Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają niniejszym Warunkom świadczenia usług. Najnowszą wersję Warunków świadczenia usług można w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez opublikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Użytkownik jest odpowiedzialny za regularne sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony internetowej lub dostęp do niej po opublikowaniu ewentualnych zmian oznacza akceptację tych zmian. Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. Firma ta zapewnia nam platformę internetową

platforma e-commerce, za pomocą której możemy sprzedawać Państwu nasze produkty i usługi.

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach rozumie się przez: Okres na zastanowienie się: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy; Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą; Dzień: dzień kalendarzowy;Transakcja ciągła: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów lub usług, w przypadku której zobowiązanie do dostawy lub odbioru rozłożone jest w czasie; Trwały nośnik danych: każdy środek, który umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorca przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający późniejsze zapoznanie się z nimi oraz niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie na zastanowienie;Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca konsumentom produkty i/lub usługi na odległość; Umowa zawarta na odległość: umowa, w ramach której, w ramach systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług zorganizowanego przez przedsiębiorcę, aż do momentu zawarcia umowy wykorzystuje się wyłącznie jedną lub więcej technik komunikacji na odległość;Technika komunikacji na odległość: środek, który może być wykorzystany do zawarcia umowy, bez konieczności jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu. Ogólne warunki: niniejsze Ogólne warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej zawartej umowy na odległość i zamówień między przedsiębiorcą a konsumentem. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych warunków ogólnych zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki można przejrzeć u przedsiębiorcy oraz że na żądanie konsumenta zostaną one przesłane bezpłatnie w najkrótszym możliwym terminie.Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby mógł on w prosty sposób zapisać je na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami w formie elektronicznej oraz że na żądanie konsumenta zostaną one przesłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób.W przypadku, gdy oprócz niniejszych warunków ogólnych mają zastosowanie również szczegółowe warunki dotyczące produktów lub usług, ustępy drugi i trzeci mają odpowiednie zastosowanie, a w przypadku sprzeczności warunków ogólnych konsument może zawsze powołać się na postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków ogólnych w dowolnym momencie okaże się całkowicie lub częściowo nieważnych lub zostanie unieważnionych, umowa i niniejsze warunki pozostają w mocy w pozostałym zakresie, a dane postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione w drodze wzajemnego porozumienia postanowieniem, które w jak największym stopniu odzwierciedla intencję pierwotnego postanowienia.Sytuacje, które nie zostały uregulowane w niniejszych warunkach ogólnych, należy oceniać zgodnie z „duchem” niniejszych warunków ogólnych. Niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub kilku postanowień naszych warunków należy interpretować „zgodnie z duchem” niniejszych warunków ogólnych.

Artykuł 4 – Oferta

Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest uzależniona od określonych warunków, zostanie to wyraźnie zaznaczone w treści oferty. Oferta nie jest wiążąca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowania oferty. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca wykorzystuje zdjęcia, są one wiernym odzwierciedleniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub oczywiste błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy. Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania umowy. Zdjęcia produktów są wiernym odzwierciedleniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że przedstawione kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.Każda oferta zawiera informacje, dzięki którym dla konsumenta jasne jest, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności: ceny, z wyjątkiem kosztów odprawy celnej i podatku VAT przy imporcie. Te dodatkowe koszty ponosi klient na własny rachunek i ryzyko. Usługi pocztowe i/lub kurierskie będą korzystać w odniesieniu do importu ze specjalnego rozporządzenia dotyczącego usług pocztowych i kurierskich. Rozporządzenie to ma zastosowanie, gdy towary są importowane do kraju docelowego w UE, co ma miejsce w niniejszym przypadku. Usługodawca pocztowy lub kurierski pobiera podatek VAT (wraz z naliczonymi kosztami odprawy celnej lub bez nich) od odbiorcy towarów;ewentualne koszty wysyłki; sposób zawarcia umowy i czynności niezbędne do tego celu; zastosowanie lub brak zastosowania prawa do odstąpienia od umowy; sposób płatności, dostawy i wykonania umowy; termin przyjęcia oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;wysokość opłaty za komunikację na odległość, jeżeli koszty korzystania z techniki komunikacji na odległość są obliczane na innej podstawie niż standardowa opłata podstawowa za wykorzystywany środek komunikacji; czy umowa zostanie zarchiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument będzie mógł się z nią zapoznać; sposób, w jaki konsument, przed zawarcie umowy, możliwość sprawdzenia przez konsumenta danych podanych przez niego w ramach umowy oraz, w razie potrzeby, ich poprawienia; ewentualne inne języki, w których, oprócz języka niderlandzkiego, można zawrzeć umowę; kodeksy postępowania, do których przedsiębiorca się zobowiązał, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami drogą elektroniczną; oraz minimalny okres obowiązywania umowy zawartej na odległość w przypadku transakcji o charakterze długoterminowym. Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaje materiałów.

Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument. Jeśli konsument dokonał płatności, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Warunkiem jest jednak, aby produkt został już odebrany przez sprzedawcę internetowego lub aby można było przedstawić niezbity dowód całkowitego zwrotu.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

 Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów opisanych w ust. 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie zaznaczył to w ofercie, a przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy.Wykluczenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku produktów: 1. które zostały wykonane przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta; 2. które mają wyraźnie osobisty charakter; 3. których ze względu na ich charakter nie można zwrócić; 4. które mogą szybko ulec zepsuciu lub starzeniu;5. których cena jest uzależniona od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; 6. w przypadku pojedynczych egzemplarzy gazet i czasopism; 7. w przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których konsument zerwał plombę. 8. w przypadku produktów higienicznych, których plombę zerwał konsument.Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie przypadku usług: 1. dotyczących zakwaterowania, transportu, gastronomii lub spędzania czasu wolnego, które mają być świadczone w określonym terminie lub w określonym okresie; 2. których realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy; 3. dotyczących zakładów i loterii.

Artykuł 9 – Cena

W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek podatku VAT. W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są uzależnione od wahań na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po cenach zmiennych. Ta zależność od wahań oraz fakt, że ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi, są zaznaczone w ofercie. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów lub postanowień prawnych.Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie, jeśli przedsiębiorca to zastrzegł oraz: 1. wynikają one z przepisów lub postanowień prawnych; lub 2. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia, w którym podwyżka cen wchodzi w życie. Miejsce dostawy określa się na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy o podatku obrotowym z 1968 r. w kraju, w którym rozpoczyna się transport. W niniejszym przypadku dostawa odbywa się poza UE. W związku z tym poczta lub firma kurierska pobierze od odbiorcy podatek VAT przy imporcie lub opłaty celne. W związku z tym przedsiębiorca nie naliczy podatku VAT. Wszystkie ceny podlegają zastrzeżeniu co do błędów drukarskich i typograficznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i typograficznych. W przypadku błędów drukarskich i typograficznych przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu zgodnie z błędną ceną.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi jakości i/lub przydatności oraz przepisami prawnymi i/lub wytycznymi rządowymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. O ile zostało to uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż zwykły. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa ustawowe i roszczenia, które konsument może zgłaszać wobec przedsiębiorcy na podstawie umowy. Obowiązują następujące zasady. Ewentualne wady lub błędnie dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Zwrot produktów musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym. Okres gwarancji przedsiębiorcy odpowiada okresowi gwarancji fabrycznej. Przedsiębiorca nie ponosi jednak w żadnym wypadku odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do każdego indywidualnego zastosowania przez konsumenta, ani za ewentualne porady dotyczące użytkowania lub zastosowania produktów. Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli: Konsument samodzielnie naprawił i/lub przerobił dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub przeróbkę osobom trzecim;Dostarczone produkty zostały narażone na nienormalne warunki lub w inny sposób były traktowane niedbale lub niezgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub instrukcjami na opakowaniu;Niewłaściwość wynika w całości lub częściowo z przepisów, które rząd ustanowił lub ustanowi w odniesieniu do charakteru lub jakości zastosowanych materiałów.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja

Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty. Z zastrzeżeniem postanowień art. 4 niniejszych warunków ogólnych, firma zrealizuje przyjęte zamówienia w odpowiednim terminie, jednak nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że konsument wyraził zgodę na dłuższy termin dostawy.W przypadku opóźnienia w dostawie lub niemożności realizacji zamówienia w całości lub w części, konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo do bezkosztowego rozwiązania umowy oraz do ewentualnego odszkodowania.W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z poprzednim ustępem przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy.Jeżeli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży starań, aby udostępnić produkt zastępczy. Najpóźniej w momencie dostawy zostanie w jasny i zrozumiały sposób poinformowany, że dostarczany jest produkt zastępczy. W przypadku produktów zastępczych nie można wyłączyć prawa do odstąpienia od umowy. Koszty ewentualnej wysyłki zwrotnej ponosi przedsiębiorca. Ryzyko uszkodzenia i/lub zaginięcia produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostarczenia konsumentowi lub wcześniej wyznaczonemu i zgłoszonemu przedsiębiorcy przedstawicielowi, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej.

Artykuł 12 – Umowy na czas nieokreślony: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

 Wypowiedzenie Konsument może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony i mająca na celu regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w dowolnym momencie z zachowaniem uzgodnione w tym celu zasady wypowiedzenia oraz okres wypowiedzenia wynoszący maksymalnie jeden miesiąc.Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, dotyczącą regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub świadczenia usług, w dowolnym momencie przed upływem określonego terminu, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia oraz z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego nie więcej niż jeden miesiąc.Konsument może wypowiedzieć umowy, o których mowa w poprzednich ustępach: w dowolnym momencie, bez ograniczeń dotyczących terminu lub okresu wypowiedzenia; co najmniej w taki sam sposób, w jaki je zawarł; zawsze z zachowaniem takiego samego terminu wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca zastrzegł dla siebie. Przedłużenie Umowa zawarta na czas określony, mająca na celu regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być przedłużana w sposób dorozumiany ani odnawiana na czas określony.W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu umowa zawarta na czas określony, mająca na celu regularne dostarczanie gazet codziennych, dzienników, tygodników i czasopism, może zostać przedłużona w sposób dorozumiany na czas określony wynoszący maksymalnie trzy miesiące, jeżeli konsument może wypowiedzieć tę przedłużoną umowę przed upływem okresu przedłużenia z zachowaniem terminu wypowiedzenia wynoszącego najwyżej jeden miesiąc.Umowa zawarta na czas określony, mająca na celu regularne dostarczanie produktów lub usług, może zostać przedłużona w sposób dorozumiany na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego nie więcej niż jeden miesiąc oraz z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego nie więcej niż trzy miesiące w przypadku, gdy umowa ma na celu regularne, ale rzadsze niż raz w miesiącu, dostarczania gazet codziennych, gazet informacyjnych, tygodników i czasopism. Umowa na czas określony dotycząca regularnego dostarczania gazet codziennych, gazet informacyjnych, tygodników i czasopism w celach zapoznawczych (abonament próbny lub zapoznawczy) nie jest przedłużana w sposób dorozumiany i wygasa automatycznie po upływie okresu próbnego lub zapoznawczego.Okres obowiązywania Jeśli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok, konsument może po upływie roku wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego najwyżej jeden miesiąc, chyba że zasady słuszności i uczciwości stoją na przeszkodzie wypowiedzeniu przed upływem uzgodnionego okresu obowiązywania.

Artykuł 13 – Płatność

O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta należy uiścić w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu na odstąpienie od umowy, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłaszać przedsiębiorcy nieścisłości w przekazanych lub podanych danych dotyczących płatności. przypadku braku płatności ze strony konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń ustawowych, do obciążenia konsumenta uzasadnionymi kosztami, o których poinformował go wcześniej.